Coordonnatrice/teur de soins, Bilingue, Poste regulier à temps plein: Cornwall, Labelle, Pembroke

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No du poste :
J0722-1376
Titre du poste :
Coordonnatrice/teur de soins, Bilingue, Poste regulier à temps plein: Cornwall, Labelle, Pembroke
Emplacement du poste :
Cornwall, Labelle, Pembroke
Ville/Province :
Ottawa, Ontario, Canada
Date d'affichage :
Le 26 septembre 2022
Date de retrait :
Le 23 décembre 2022
Exigences linguistiques :
Anglais et français
Titre du gestionnaire hiérarchique :
Manager, Home and Community Care

Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les écoles. Nos équipes de coordination des soins aux patients contribuent à l’élaboration de plans de soins destinés aux résidents de tout âge et axés sur le maintien de l’autonomie et de la dignité de chaque patient. Nous offrons également des services de placement en foyer de soins de longue durée et nous aidons les patients à obtenir les services communautaires dont ils ont besoin.

Sommaire du poste:

Sous la direction générale de la ou du gestionnaire, Soins à domicile et en milieu communautaire, la coordonnatrice ou le coordonnateur de soins est responsable de la gestion d’un nombre de cas constitués de patients divers qui vivent ou sont aux prises avec un éventail de problèmes de santé. Dans le cadre de conversations téléphoniques, la coordonnatrice ou le coordonnateur de soins évalue les besoins en matière de soins du patient et élabore, met en œuvre et met à jour (au besoin) un plan de soins conçu en fonction de l’état de santé du patient et de ses besoins sur le plan psychosocial. Le titulaire du poste respecte aussi, dans la mesure du possible, les souhaits du patient et du soignant. Il détermine également l’admissibilité à des services de soins de santé approuvés par les Services De Soutien à Domicile et en Milieu Communautaire de Champlain et organise l’accès à ces services, et dirige les patients et les soignants vers d’autres ressources et programmes communautaires.
En tant que membre de l’équipe de soins à l’admission, la coordonnatrice ou le coordonnateur de soins devra évaluer et élaborer les plans de soins personnalisés des patients au téléphone en vue de la prestation des services. Se fondant sur les besoins des patients, elle ou il s’appuiera sur une équipe multidisciplinaire pour obtenir des résultats optimaux en matière de santé. Il s’agit d’un travail qui s’effectue dans un bureau et n’exige pas de faire de visites. Les renvois sont priorisés en fonction de la complexité et de l’urgence de chaque cas et des besoins de chaque patient, et selon les lignes directrices du Services De Soutien à Domicile et en Milieu Communautaire de Champlain en matière de soins et de services.

Responsabilités primaires:

• Effectuer des évaluations exhaustives des besoins du patient à l’aide d’un outil d’évaluation validé, y compris ses besoins sur les plans clinique, physique et psychosocial, ainsi que les besoins du soignant.
• Évaluer le degré de compréhension et les besoins en connaissances du patient et du soignant relativement au diagnostic, au traitement, aux ressources disponibles, à l’ajustement à la maladie et aux stratégies d’adaptation.
• Aider le patient et le soignant à établir des objectifs appropriés (individuels, communs, à court et à long terme).
• Collaborer avec le patient, le soignant et l’équipe de soins à l’élaboration d’un plan individualisé de soins et de services tenant compte des priorités indiquées par le patient et des résultats souhaités par celui-ci; déterminer les stratégies et les ressources devant être utilisées pour atteindre les résultats cliniques.
• Coordonner la prestation des services de soins à domicile et en milieu communautaire aux patients et à leurs soignants.
• Coordonner le recours aux fournisseurs et l’utilisation des ressources en ce qui concerne le matériel, les fournitures et les services médicaux.
• Faciliter la compréhension et la collaboration entre les membres de l’équipe de soins multidisciplinaires du patient; communiquer avec les membres de l’équipe de soins du patient pour optimiser les résultats de ce dernier.
• Lancer et autoriser la mise en œuvre du plan de soins par l’entremise de fournisseurs sous contrat.
• Présenter régulièrement des rapports aux médecins, fournisseurs de services, patients, soignants et autres parties autorisées au besoin.
• Tenir les documents relatifs aux cas conformément aux politiques du Services De Soutien à Domicile et en Milieu Communautaire de Champlain.

Études et expérience:

• Infirmière autorisée ou infirmier autorisé (B. Sc. Inf. ou diplôme) et membre de l’Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario; ou
• Grade ou diplôme en physiothérapie et membre de l’Ordre des physiothérapeutes de l’Ontario; ou
• Grade ou diplôme en ergothérapie et membre de l’Ordre des ergothérapeutes de l’Ontario; ou
• Grade en travail social et membre de l’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l’Ontario; ou
• Grade en orthophonie et membre de l’Ordre des audiologistes et des orthophonistes de l’Ontario; ou
• Grade en alimentation et nutrition ou études équivalentes et membre de l’Ordre des diététistes de l’Ontario;
• Expérience professionnelle pertinente (expérience communautaire, de préférence), normalement acquise sur une période de deux ans

Connaissances:

• Connaissance des diagnostics et pronostics médicaux, de la gestion des symptômes, des troubles cognitifs et psychiatriques;
• Connaissance des principes de gestion des cas et des pratiques exemplaires;
• Connaissance de la disponibilité des ressources, des coûts des services, des paramètres budgétaires;
• Connaissance des lois pertinentes relatives aux soins de santé.

Aptitudes et compétences:

• Capacité à travailler avec divers groupes de patients dont le niveau de compréhension et les capacités linguistiques peuvent varier;
• Capacité à gérer des conversations et situations difficiles, comme la planification préalable des soins et les objectifs en matière de soins, de manière saine et efficace;
• Capacité à travailler efficacement tant en équipe que de manière autonome, au besoin;
• Compétences en communication à l’oral et à l’écrit afin d’établir des relations de travail et de maintenir des liens avec un vaste éventail de partenaires (médecins, infirmière, travailleurs sociaux, etc.) au sein de la communauté des soins de santé;
• Compétences en matière d’écoute et de facilitation afin de travailler avec les patients et leurs soignants;
• Diplomatie pour les questions délicates ou confidentielles;
• Connaissance pratique de l’informatique (courriel, Internet) et des applications Microsoft Office (Word, Outlook, etc.);
• Posséder un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule motorisé.
• Vérification de l'aptitude à travailler auprès de personnes vulnérables réalisée au cours des six derniers mois
• La maîtrise du français et de l’anglais est requise.


Affiliation: SEFPO – Les salaires sont établis conformément à l’entente collective conclue entre les Services De Soutien à Domicile et en Milieu Communautaire de Champlain et le SEFPO. Le salaire de départ est de $40.009/hr. - $42.741/hr
Période de travail: Un horaire de quart tournant comprenant des quarts de huit heures et de douze heures avec des heures de départ variées entre 8 h et 12 h pour un total de 70 heures sur une période de deux semaines.
Lieu: 4200 Rue Labelle, (Ottawa) ou à 709 Rue de la Fabrique, (Cornwall), ou à 1100 rue Pembroke est, (Pembroke)

Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain offre des conditions de travail souples, selon un modèle hybride où l’employé travaille à divers endroits, y compris en milieu communautaire et clinique, au domicile des patients, au bureau et à distance.

Toutes les demandes seront examinées. Toutefois, nous communiquerons seulement avec ceux qui auront été retenus pour une entrevue. Le RLISS de Champlain encourage vivement les personnes handicapées à poser leur candidature. Des mesures d’adaptation seront prises pour les candidates et candidats qui en font la demande relativement à tout aspect du processus de sélection.

Services de soutien à domicile et en milieu communautaire a mis en place une politique de vaccination obligatoire à l’échelle provinciale qui exige que tous les membres du personnel soient complètement vaccinés contre la COVID-19. Toute personne dont la candidature a été retenue pour un poste doit fournir un certificat de vaccination de façon confidentielle au service des ressources humaines au moment de l’embauche. Les demandes d’exemption pour des raisons médicales ou des raisons relatives aux droits de la personne seront examinées et validées avant la présentation d’une offre d’emploi.