Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les écoles. Nos équipes de coordination des soins aux patients contribuent à l’élaboration de plans de soins destinés aux résidents de tout âge et axés sur le maintien de l’autonomie et de la dignité de chaque patient. Nous offrons également des services de placement en foyer de soins de longue durée et nous aidons les patients à obtenir les services communautaires dont ils ont besoin.
Sommaire du poste:
La ou le spécialist(e) de la participation communautaire est responsable d’appuyer l’élaboration et la mise en œuvre de plans de communication internes et externes, d’initiatives organisationnelles ainsi que d’autres communications touchant des questions confidentielles, à l’échelle locale et provinciale. Relevant du gestionnaire, Communications et participation, le titulaire du poste met au point des produits essentiels de communications, échange avec les dirigeants et équipes internes pour apporter un soutien et fournir des conseils en matière de communications, et établit des relations avec les intervenants clés afin de les sensibiliser et renseigner dans l’objectif de concrétiser les priorités stratégiques établies par Services de soutien à domicile et en milieu communautaire. En tant que membre important de l’équipe de Champlain, la personne retenue soutient également l’équipe provinciale de communications et fournit des services dans différentes régions, au besoin.
Responsabilités primaires:
• Appuyer les initiatives menées dans la région de Champlain et en tant que membre de l’équipe provinciale de communications, qui fonctionne comme une seule équipe à l’appui des priorités et des objectifs de l’ensemble des organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire, notamment en ce qui concerne la production de documents à l’intention de la directrice générale et du conseil d’administration, et la réalisation de projets qui touchent le personnel et les intervenants dans toute la province.
• Appuyer l’élaboration de stratégies de communications et de participation conformément aux priorités stratégiques de l’organisme, notamment en ce qui concerne les relations publiques, la mobilisation des intervenants, le marketing, la gestion de la marque, les médias sociaux et la gestion des enjeux.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans et des approches de communication pour appuyer les initiatives et projets de l’organisme qui pourraient traiter de questions confidentielles concernant l’organisme ou les activités.
• Apporter un soutien et fournir des conseils en matière de communications, notamment sur des questions confidentielles, au gestionnaire, Communications et participation, au directeur de l’équipe provinciale de communications ainsi qu’à d’autres dirigeants.
• Produire du contenu écrit et conçu (en collaboration avec le graphiste) pour des bulletins, brochures, affiches, vidéos, sites Web, sites intranet, allocutions, présentations, et pour du matériel de communication destiné à des auditoires diversifiés.
• Surveiller la production de dépliants, de brochures et de bulletins à l’intention des patients, et coordonner la distribution de documents imprimés et de matériel portant la marque de l’organisme aux employés, patients, soignants, etc.
• Mettre à profit les solutions de technologies numériques et incorporer des méthodes axées sur les réseaux numériques, sociaux et sur le Web pour l’application de plans de communication stratégiques, tout en assumant un rôle de premier plan dans la réalisation d’activités sur les médias sociaux.
• Apporter un soutien en matière de relations avec les médias, notamment pour la production de communiqués de presse, l’organisation d’événements médiatiques, la préparation de notes d’allocution, le triage des demandes de la part des médias, la préparation de réponses à ces demandes, et l’établissement et le maintien de relations solides avec les médias.
• Apporter un soutien à la réalisation d’activités de mobilisation des intervenants internes et externes, notamment par rapport aux possibilités d’éducation et de participation communautaire, en personne ou par voie virtuelle.
• Collaborer avec le service des ressources humaines et donner des conseils, notamment sur des questions confidentielles qui pourraient inclure des renseignements sur les employés ou les postes, afin d’échanger et de communiquer efficacement avec le personnel pour accroître la sensibilisation au sujet des initiatives, programmes et politiques de ressources humaines.
• Appuyer les communications en situation de crise à l’échelle locale ainsi qu’au niveau provincial, selon les besoins.
• Surveiller et analyser les mesures et les résultats en matière de communications, et produire des rapports à cet égard afin de déterminer l’efficacité des initiatives de communication.
• Maintenir la réputation de l’organisme en renforçant les relations avec les intervenants, en menant des activités de marketing et de sensibilisation du public conformément aux lignes directrices sur l’identité visuelle et la marque, à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et aux exigences relatives aux services en français.
Études et expérience:
• Diplôme d'études postsecondaires en communications, journalisme, marketing, ou dans un domaine connexe
• Expérience en communications stratégiques et en communications dans les domaines des affaires publiques, du marketing et des soins de santé, qui s’acquiert normalement sur une période de trois ans, et expérience de travail dans un milieu comprenant de nombreux intervenants
• Expérience/maîtrise des applications Microsoft Office, Adobe Creative et des systèmes de gestion de contenu Web (obligatoire)
• Maîtrise de logiciels de conception graphique (un atout)
Connaissances:
• Connaissance des concepts et stratégies de communication et des compétences techniques nécessaires pour planifier, exécuter et évaluer des plans de communication à l’intention d’auditoires internes et externes
• Connaissance approfondie des tendances actuelles en matière d’approches et de planification des communications, de style de rédaction, de multimédias, de consultation, de marketing, de mesures et de production de rapports
• Connaissance du système de santé de l’Ontario ainsi que des intervenants, programmes et enjeux connexes
Aptitudes et compétences:
• Excellentes compétences en communication à l’oral et par écrit
• Excellent sens de l’organisation
• Capacité de travailler de façon autonome, et sens aigu de la responsabilité
• Souci du détail, esprit d’initiative, capacité à accomplir de multiples tâches efficacement, à bien travailler dans un environnement dynamique et à gérer des priorités changeantes
• Capacité d’analyser, d’assimiler et de comprendre des renseignements complexes
• Solides compétences en gestion des relations et en facilitation, notamment la capacité de travailler en collaboration avec le personnel à tous les niveaux, les membres du public, les partenaires du système de la santé, le gouvernement et les autres divers intervenants
• Compétences en négociation et en résolution de conflits, et capacité de fournir des conseils sur les lignes directrices fondées sur des pratiques exemplaires
• Solides compétences en leadership pour diriger des comités internes ou conseils, ou pour participer à leurs travaux
• Capacité de maintenir la confidentialité et de faire preuve de bon jugement et de discrétion lors du traitement des renseignements confidentiels
Affiliation : MPE
Salaire : Niveau 4 - $67,765.50 a $80,915.67
Poste : Lundi-vendredi, 8h30-16h30 (37.5 heures/semaine)
Lieu de travail : À déterminer; n'importe où en Ontario, Hybride
Toutes les demandes seront examinées. Toutefois, nous communiquerons seulement avec ceux qui auront été retenus pour une entrevue. Le RLISS de Champlain encourage vivement les personnes handicapées à poser leur candidature. Des mesures d’adaptation seront prises pour les candidates et candidats qui en font la demande relativement à tout aspect du processus de sélection.
Services de soutien à domicile et en milieu communautaire a mis en place une politique de vaccination obligatoire à l’échelle provinciale qui exige que tous les membres du personnel soient complètement vaccinés contre la COVID-19. Toute personne dont la candidature a été retenue pour un poste doit fournir un certificat de vaccination de façon confidentielle au service des ressources humaines au moment de l’embauche. Les demandes d’exemption pour des raisons médicales ou des raisons relatives aux droits de la personne seront examinées et validées avant la présentation d’une offre d’emploi.
